Новый график обучения на 2026 год
Каталог программ
Программа обучения
Преподаватели
Отзывы
Скидки
Стоимость
Результаты обучения
О программе
Контакты
Клуб выпускников
Пробные уроки
О центре
Направления
+7 (987) 540-5693
Пн-Пт: с 09-00 до 21-00 по мск
Медиация
Период обучения:
31.08.2026 - 29.11.2026
(408 часов)
Менторство:
Связь с куратором
курса
Стоимость обучения:
50 000 ₽ (доступна
рассрочка без %)
Формат обучения:
Прямой эфир + запись
Документ:
Диплом о профессиональной
переподготовке
Период обучения:
31.08.2026 - 29.11.2026 (408 часов)
Менторство: связь с куратором курса в режиме 24/7
Стоимость обучения: 50 000 ₽ (доступна рассрочка без %)
Формат обучения: прямой эфир + запись
Документ:
Диплом о профессиональной
переподготовке
практико-ориентированное обучение
поддержка преподавателей и куратора
живые онлайн-занятия, которые можно смотреть и в записи
профессиональный чат в VK Мессенджере и нетворкинг
диплом государственного университета НИУ ВШЭ
Подать заявку
Задать вопрос
Практический курс обучения медиации и психологии конфликтов от НИУ ВШЭ для специалистов, стремящихся освоить прикладные инструменты урегулирования споров. По окончании обучения выдается официальный диплом НИУ ВШЭ, подтверждающий ваше право на ведение профессиональной деятельности в области практической психологии, медиативных технологий и бесконфликтных коммуникаций.
Общее количество учебных часов 408 ак.ч., из них 116 ак.ч. контактной работы с преподавателем, остальные часы распределяются на выполнение домашних заданий, подготовку к учебной медиации и сдаче итогового тестирования.

Медиация и психология личности в разрешении конфликтов: правовой и психологический аспект

Обучение по курсу доступно исключительно в НИУ «Высшая школа экономики». Мы официально не предоставляем доступ к курсу через третьи лица или платформы. Любые предложения приобретения курса вне официального сайта университета являются действиями мошенников. Лицензия НИУ ВШЭ
Проект расписания
Станьте профессиональным медиатором: от основ до экспертизы! Задача медиатора заключается в выявлении причин конфликта и умелом ведении переговоров с целью достижения компромисса. Медиатор владеет навыками коммуникации, техниками ведения переговоров, знаниями в области психологии.

о программе

Онлайн-курс профессиональной переподготовки «Медиация и психология личности в разрешении конфликтов: правовой и психологический аспект» — это междисциплинарная программа для практикующих юристов, психологов, HR-директоров и коучей. Обучение проходит в дистанционном формате и завершается выдачей официального диплома о профессиональной переподготовке НИУ ВШЭ.
Этот курс обучения медиации и конфликтологии поможет вам систематизировать знания и получить прикладные психологические инструменты для бесконфликтного общения в коллективе и семье. Сделайте шаг к новой востребованной специализации!
Лицензия НИУ ВШЭ (можно скачать)

Востребованность профессии «медиатор»

  • От 100 000 ₽
    средний уровень заработной платы
    (по данным gorodrabot.ru и hh.ru)
  • Более 1 000
    открытых вакансий по данным hh.ru

Программа подходит

  • Менеджерам и руководителям
    — научим разрешать конфликты мирным путем, что бы стать более эффективным специалистом в сфере своей деятельности и находить более быстро правильные и неконфликтные решения
  • Всем интересующимся психологией и медиацией
    - увеличение своих профессиональных возможностей, обретение навыков которые можно применять как в профессиональной, так и в личной жизни
  • Психологам и коучам
    — знания и навыки по медиативным техникам разрешения конфликтов; особенностям семейных конфликтов и конфликтов в школьной среде
  • Юристам и адвокатам
    — совершенствование навыков, включая альтернативные методы разрешения споров
  • Работникам социальной сферы
    — техники бесконфликтного общения, урегулирование конфликтов с помощью медиации
  • Конфликтологам
    — знания по психология личности и мастерству в управлении конфликтами

В ходе обучения вы научитесь

Владение техникой эффективной коммуникации: умение строить конструктивный диалог, преодолевать коммуникативные барьеры и достигать взаимопонимания в сложных переговорах
Получите шаблоны и четкие инструкции для разработки медиативных техник разрешения конфликтов. Отработка навыков проведения ситуационных игр с клиентами по работе с эмоциями
Создание уникальных решений конфликтов: способность разрабатывать индивидуальные подходы к разрешению конфликтов, основываясь на потребностях сторон и особенностях конкретной ситуации
Эффективное разрешение межличностных и организационных конфликтов: владение методами посредничества и умения оказывать поддержку сторонам в процессе нахождения компромиссных решений
Возможность применить приобретённые навыки на практике: участие в трех учебных сессиях медиации, проводимых под руководством опытных медиаторов
Диплом подтвердит Ваше соответствие требованиям, подтверждающий квалификацию медиатора и право для работы в области медиации и психологии
Перейти к пробным урокам

Программа обучения

Программа представляет собой комплексный онлайн-курс профессиональной переподготовки по медиации и управлению межличностными кризисами.

Психология личности и мастерство в управлении конфликтами

Конфликт как результат различий в восприятии, а не только объективных противоречий
  • Связка: восприятие → интерпретация → эмоциональная реакция → поведение
  • Когнитивные искажения в конфликте (ошибка атрибуции, «чтение мыслей», поляризация)
  •  Формирование образа «другой стороны» и его устойчивость
  • Почему стороны не слышат друг друга даже при наличии логических аргументов
  • Роль установок и прошлого опыта в восприятии ситуации

Темперамент и базовые различия в реагировании
  • Темперамент как психофизиологическая основа поведения
  • Основные типы темперамента и их характеристики (скорость реакции, устойчивость, интенсивность)
  • Проявление темперамента в коммуникации (темп речи, реактивность, конфликтность)
  • Поведение в условиях стресса в зависимости от темперамента
  • Сильные и уязвимые стороны разных темпераментов в конфликте
  • Ограничения использования темперамента для объяснения поведения

Акцентуации личности и их проявления в конфликте
  • Акцентуации характера как крайние варианты нормы
  • Наиболее значимые акцентуации для конфликтного взаимодействия (демонстративная, застревающая, тревожная, возбудимая, педантичная)
  • Уязвимые зоны разных акцентуаций (что воспринимается как угроза)
  • Типичные эмоциональные и поведенческие реакции в конфликте
  • Как акцентуации влияют на интерпретацию действий другой стороны
  • Ограничения типологизации и риск навешивания ярлыков

Эмоции в конфликте: механизм, функции, управление
  • Эмоции как основной регулятор поведения в конфликте
  • Базовые эмоции (гнев, страх, обида, стыд) и их функции
  • Различие между эмоцией и аффектом
  • Триггеры и индивидуальная чувствительность
  • Эмоциональное заражение и усиление конфликта
  • Почему работа с эмоциями необходима для перехода к обсуждению интересов

Психология манипуляций и влияния
  • Различие между убеждением, влиянием и манипуляцией
  • Психологические основы манипуляции:
  • - когнитивные искажения
  • - автоматические реакции
  • - эмоциональная уязвимость
  • Основные формы манипуляций (вина, страх, обесценивание, давление, «перевод ответственности»)
  • Как распознавать манипуляцию в речи и поведении
  • Психологические маркеры давления и скрытого контроля
  • Принципы «вскрытия» манипуляции через прояснение и вербализацию

Направляемый диалог: психологические механизмы управления разговором
  • Диалог как управляемый психологический процесс
  • Вопрос как инструмент изменения мышления и фокуса внимания
  • Типы вопросов и их психологический эффект
  • Переформулирование как способ изменения интерпретации ситуации
  • Перевод с позиции на интерес как когнитивная перестройка
  • Как через структуру диалога влиять на понимание и поведение сторон

Тренинг на тему «Анализ конфликтных сцен в фильмах с позиции медиатора» + разбор домашнего задания 

Коммуникация и переговоры, как основной инструмент работы медиатора

  • Понятие коммуникации
  • Техники слушания
  • Вопросные техники
  • Техники получения обратной связи.
  • Техники работы с эмоциями сторон.
  • Интерес и позиция.
  • Приемы и техники медиатора.
  • Задание для самостоятельного выполнения: отработка коммуникативных навыков.
  • Понятие переговоров. Стили и стратегии переговоров.
  • Подготовка к переговорам. Переговоры в конфликте.
  • Этика в работе медиатора.

Практика по теме "Коммуникация медиатора"

  • коммуникация медиатора: упражнения на вербальную коммуникации в форме индивидуальной письменной работы с преподавателем (индивидуальная обратная связь по e-mail)

Практика по теме "Этика медиатора"

  • решение мини-кейсов из практики медиатора, в которых необходимо принять решение по этическим вопросам работы медиатора (индивидуальная обратная связь по e-mail)

Медиация как альтернативный метод разрешения споров

  • Принципы медиации.
  • Инструменты медиации.
  • Требования, предъявляемые к медиатору.
  • Понятие и оценка медиабельности спора.
  • Документооборот процедуры медиации.
  • Факторы объективного характера (правовые нормы, которыми руководствуются стороны, общепринятые нормы морали и этики, условия конкретного спора, которые позволяют или не позволяют применять процедуру медиации в каждом отдельном случае.
  • Объективные факторы: желание сторон урегулировать конфликт с помощью медиации.
  • Правовая природа медиативного соглашения.
  • Результаты работы медиатора.
  • Особенности работы медиатора.
  • Медиативное соглашение: практика составления, разбор положений.

Юридическое оформление деятельности медиаторов

  • Как и с чего начать деятельность медиатора
  • Выбор организационно-правовой формы деятельности
  • Режим налогообложения
  • СРО и профессиональные сообщества: значение и обязательность для работы медиатора

Семейная медиация

  • Основы, принципы и особенности семейной медиации.
  • Семейная медиация, осложненная домашним насилием.
  • Участие детей в процедуре семейной медиации.
  • Семейная медиация, осложненная домашним насилием
  • Участие третьих лиц в процедуре семейной медиации (родители и/или другие родственники сторон, представители)
  • Особенности участия детей в процедуре семейной медиации

Школьная медиация

  • Введение в школьную медиацию.
  • Особенности школьной медиации
  • Урегулирование школьных конфликтов: опыт школьных медиаторов

Правовое регулирование семейных отношений

  • Правовое регулирование семейных отношений.
  • Вступление, расторжение, прекращение брачных отношений.
  • Права и обязанности супругов. Имущество супругов: законный и договорный режимы.
  • Правовые инструменты раздела имуществ супругов.
  • Родители и дети: правовые основы взаимодействия.
  • Алиментные отношения супругов, бывших супругов, родителей и детей.
  • Основы составления искового заявления
  • Практикум по составлению искового заявления

Судебная медиация

  • Введение в судебную медиацию
  • Законодательное регулирование и практические примеры судебной медиации
  • Документооборот судебной медиации

Учебная семейная медиация

4 ак.ч. контактной работы с преподавателем

  • По заранее спланированному сценарию медиация проводится с участием слушателей под руководством лектора в пямом эфире.

Учебная школьная медиация

4 ак.ч. контактной работы с преподавателем

  • По заранее спланированному сценарию медиация проводится с участием слушателей под руководством лектора в пямом эфире.

Учебная судебная медиация

4 ак.ч. контактной работы с преподавателем

  • По заранее спланированному сценарию медиация проводится с участием слушателей под руководством лектора в пямом эфире.

Программа обучения

Открыть учебный план

Формат обучения

Объём программы
408 часов, из которых 116 контактных часов работы с преподавателем
Формат обучения
Прямой эфир + запись
Условия приема
Лица, получающие среднее профессиональное или высшее профессиональное образование; наличие высшего образования или среднего профессионального образования
Состав занятий
Лекции, разбор ситуационных кейсов, разбор судебной практики, сессия вопрос - ответ. 50% лекций, 30% выполнение домашних заданий, 20% практических занятий
Итоговая работа
Тестирование в личном кабинете в удобное время
Учебная платформа
LMS (дистанционная часть) + МТС-Линк (онлайн-live). Запись занятий ведется и размещается в личном кабинете слушателя

Бонусы и дополнительные
возможности

Предоставляем
рекомендации от НИУ ВШЭ при дальнейшем трудоустройстве
Курс можно купить в подарок для другого человека!
Доступ к материалам курса 3 месяца после окончания курса
Доступ к электронной библиотеке НИУ ВШЭ
Первый шаг к карьере — бесплатно. Онлайн-вебинары от экспертов
Получите актуальные знания и познакомьтесь с преподавателями Центра на наших открытых мероприятиях. Выберите тему и зарегистрируйтесь!
Посмотреть мероприятия
После успешного освоения образовательной программы и успешного прохождения итоговой аттестации выдается диплом о профессиональной переподготовке НИУ ВШЭ с Приложением. Информация о полученном дипломе профессиональной переподготовки, передается в Федеральную информационную систему «Федеральный реестр документов об образовании и квалификации (ФИС ФРДО)»

Диплом, который Вы получите

История достижений НИУ ВШЭ в рейтингах:

НИУ ВШЭ занял первое место среди российских вузов в глобальном рейтинге QS World University Rankings в обучении бизнесу и управлению в 2024 г.
НИУ ВШЭ занял первое место среди российских вузов в глобальном рейтинге Shanghai Ranking's Global Ranking of Academic Subjects в предметной области Business Administration в 2023 г.
НИУ ВШЭ уже второй год подряд занимает первое место в рейтинге 100 лучших университетов по версии Forbes. ВУЗ признан абсолютным лидером по итогам опроса работодателей: университет набрал 28 баллов из 30 возможных по показателю «Востребованность выпускников».
Согласно рейтингу hh, НИУ ВШЭ занимает первое место среди вузов в России!
Подать заявку
Задать вопрос

Преподаватели курса

Бабина Мария

Психолог-консультант, клинический психолог, сертифицированный тренер по коммуникациям РСМ.
Читать подробнее

Лушина Лариса

Доцент кафедры гражданского права и гражданского процесса НИУ ВШЭ, член Ассоциации юристов России, консультант по семейным спорам.
Читать подробнее

Стюф Яна

Кандидат медицинских наук, профессиональный медиатор, практикующий юрист.
Читать подробнее

Шульга Анна

Юрист, медиатор, сертифицированный тренер. Читать подробнее

Магомедова Айзанат

Профессиональный медиатор. Занимается медиацией осложенной домашним насилием и участием детей в семейной медиации.
Читать подробнее

Получите доступ к пробному уроку

Первый шаг к обучению — бесплатно.
Присоединяйтесь к онлайн-занятию с практикующим экспертом и оцените формат изнутри
Пройти пробный урок

Видео-отзывы наших выпускников

Отзывы наших выпускников

Программа превзошла все ожидания. Преподаватели практики - это лучшее, что могла мне дать программа. Благодарю преподавателей курса за профессионализм, готовность к диалогу и желание вложить в нас больше.
Бурдуковский Владимир
Самозанятый
Разделы программы соответствуют моим потребностям и ожиданиям. Программа ориентирована на практикующих юристов и психологов. Преподаватели - кандидаты наук, практикующие юристы, медиаторы, психологи. Данная программа - прекрасное дополнение к имеющемуся базовому образованию. Удобный формат онлайн-обучения, создание личного кабинета каждому слушателю, замечательные преподаватели! Все материалы программы подготовлены в виде презентаций. Все понятно и доступно! Организация занятий осуществляется с учетом подготовленного расписания, в четко определенное время. Все доступно и понятно. Кураторы курса всегда отвечают на возникшие вопросы.
Профессиональный подход к обучению. Четко подобранные материалы.Отличный курс, рекомендую юристам и психологам.
ООО "Портал"
Парамонов Роман Леонидович
Очень хорошо организованный курс, компетентные преподаватели, предоставляющие возможность как глубоко погрузиться в предмет, так и реальные кейсы по применению материала на практике. Очень хорошие и не отягощённые излишним объёмом домашние задания и профессиональный и внимательный отзыв по ним.
AOZ Zürich, г. Цюрих, Швейцария
Лебедева Надежда Юрьевна
Насыщенная информацией программа, дающая разностороннее представление о процессе медиации и основных методиках и инструментах. Шикарный преподавательский состав. Считаю, что мне просто повезло познакомиться с медиацией именно на этом курсе.
Процесс организации обучения четкий, внимательные сотрудники, всегда ответят на вопрос и помогут разобраться с возникшими трудностями. Курс наполнен интересными занятиями, на которых вы можете с головой погрузиться в исследование сути не только процедуры медиации, но и психологии и семейного права. Благодарю за возможность взаимодействия с профессионалами своего дела.
Адвокатский кабинет
Сарелайнен Мария Александровна
Очень хорошо организованный курс, компетентные преподаватели, предоставляющие возможность как глубоко погрузиться в предмет, так и реальные кейсы по применению материала на практике. Очень хорошие и не отягощённые излишним объёмом домашние задания и профессиональный и внимательный отзыв по ним.
ООО "ФИНАНСЫ БИЗНЕС УПРАВЛЕНИЕ" (ООО "ФБУ")
Бажанова Светлана Юрьевна
Преподаватели практики! Информация подаётся с практической точки зрения, отработка кейсов помогает научиться применять полученные знания! Очень ценно!
ПАО Астра
Горбачук Александр
Меньшова Гульнара Викторовна
АО КБ "Уральский Финансовый Дом"
Золотарева Татьяна Геннадьевна
ИП Сарелайнен М.А.

Как проходит обучение и другие вопросы

Стоимость и условия обучения
50 000 руб. за весь курс
Подать заявку
Задать вопрос
Поэтапная оплата (2 или 3 равные части). Подробности
Рассрочка от вуза, без %
Возможность получения налогового вычета
Договоры с физическими, юридическими лицами и ИП

Скидки при поступлении

7%
При заключении договора не позднее чем за 10 календарных дней до даты начала обучения, указанной на странице Центра
10%
Родителям/усыновителям/опекунам студентов Университета; выпускникам НИУ ВШЭ; участникам СВО и членам их семей, многодетным семьям, лицам с ограниченными возможностями здоровья
15%
При заключении договора (договоров) об образовании пяти и более лиц по одной Программе или различным Программам

Контакты по программе

Титова Екатерина, менеджер программы
Режим работы: с 9.00 до 18.00 по мск.
Контакты для связи:
Почта: goszak@hse.ru; Телефон: +7 (987) 54-04-413
Логинова Анастасия, руководитель программы
Режим работы: с 9.00 до 21.00 по мск.
Контакты для связи:
Почта: aloginova@hse.ru; Телефон: +7 (987) 54-05-693
Другие программы из кластера “Медиация”
Все образовательные программы