Новый график обучения на 2026 год
Каталог программ
Программа обучения
Преподаватели
Отзывы
Скидки
Стоимость
Результаты обучения
О программе
Контакты
Клуб выпускников
Пробные уроки
О центре
Направления
+7 (987) 540-5693
Пн-Пт: с 09-00 до 21-00 по мск
Медиация
Период обучения:
31.08.2026 - 25.01.2027
(510 часов)
Менторство:
Связь с куратором
курса
Стоимость обучения:
75 000 ₽ (доступна
рассрочка без %)
Формат обучения:
Прямой эфир + запись
Документ:
Диплом о профессиональной
переподготовке
Период обучения:
31.08.2026 - 25.01.2027(510 часов)
Менторство: связь с куратором курса в режиме 24/7
Стоимость обучения: 75 000 ₽ (доступна рассрочка без %)
Формат обучения: прямой эфир + запись
Документ:
Диплом о профессиональной
переподготовке
практико-ориентированное обучение
поддержка преподавателей и куратора
живые онлайн-занятия, которые можно смотреть и в записи
профессиональный чат в VK Мессенджере и нетворкинг
диплом государственного университета НИУ ВШЭ
Подать заявку
Задать вопрос
Курс переподготовки медиаторов и профессионального обучения медиации от НИУ ВШЭ для получения экспертного статуса в сфере альтернативного разрешения споров. Программа представляет собой фундаментальное практико-ориентированное обучение с официальным присвоением квалификации «Специалист в области медиации».
Общее количество учебных часов 510 ак.ч., из них 153 ак.ч. контактной работы с преподавателем, остальные часы распределяются на выполнение домашних заданий, подготовку к учебной медиации и сдаче итогового тестирования.

Профессиональная медиация: от основ до экспертизы

Обучение по курсу доступно исключительно в НИУ «Высшая школа экономики». Мы официально не предоставляем доступ к курсу через третьи лица или платформы. Любые предложения приобретения курса вне официального сайта университета являются действиями мошенников. Лицензия НИУ ВШЭ
Проект расписания

о программе

Онлайн-курс профессиональной переподготовки «Профессиональная медиация: от основ до экспертизы» от НИУ ВШЭ — это экспертная программа для тех, кто нацелен на получение официального юридического статуса. Обучение завершается выдачей официального диплома НИУ ВШЭ о профессиональной переподготовке с присвоением квалификации «Специалист в области медиации».
Наш курс переподготовки медиаторов сочетает в себе глубокую теорию и большой объем самостоятельной и интерактивной практики. Запишитесь на программу и станьте дипломированным экспертом, способным урегулировать конфликты любого уровня сложности.
Лицензия НИУ ВШЭ (можно скачать)

Востребованность профессии «медиатор»

  • От 100 000 ₽
    средний уровень заработной платы
    (по данным gorodrabot.ru и hh.ru)
  • Более 1 000
    открытых вакансий по данным hh.ru

Программа подходит

  • Менеджерам и руководителям
    — научим разрешать конфликты мирным путем, что бы стать более эффективным специалистом в сфере своей деятельности и находить более быстро правильные и неконфликтные решения
  • Юристам и адвокатам
    — совершенствование навыков, включая альтернативные методы разрешения споров
  • Психологам и коучам
    — знания и навыки по медиативным техникам разрешения конфликтов; особенностям семейных конфликтов и конфликтов в школьной среде
  • Конфликтологам, работникам социальной сферы
    — знания по психология личности и мастерству в управлении конфликтами, техники бесконфликтного общения, урегулирование конфликтов с помощью медиации

В ходе обучения вы научитесь

Предотвращать и разрешать конфликты
Организовывать и сопровождать любые переговоры
Выстраивать коммуникации
Оформлять документы необходимые для проведения любого вида медиации
Контролировать свои личные эмоции
Готовые шаблоны и четкие инструкции для разработки медиативных техник разрешения конфликтов
Перейти к пробным урокам

Программа обучения

В ходе курса подробно разберем психологию личности, техники ведения сложных переговоров, а также юридические особенности урегулирования корпоративных, судебных, семейных и медицинских конфликтов с выдачей диплома.

Психология личности и мастерство в управлении конфликтами

Конфликт как результат различий в восприятии, а не только объективных противоречий
  • Связка: восприятие → интерпретация → эмоциональная реакция → поведение
  • Когнитивные искажения в конфликте (ошибка атрибуции, «чтение мыслей», поляризация)
  • Формирование образа «другой стороны» и его устойчивость
  • Почему стороны не слышат друг друга даже при наличии логических аргументов
  • Роль установок и прошлого опыта в восприятии ситуации

Темперамент и базовые различия в реагировании
  • Темперамент как психофизиологическая основа поведения
  • Основные типы темперамента и их характеристики (скорость реакции, устойчивость, интенсивность)
  • Проявление темперамента в коммуникации (темп речи, реактивность, конфликтность)
  • Поведение в условиях стресса в зависимости от темперамента
  • Сильные и уязвимые стороны разных темпераментов в конфликте
  • Ограничения использования темперамента для объяснения поведения

Акцентуации личности и их проявления в конфликте
  • Акцентуации характера как крайние варианты нормы
  • Наиболее значимые акцентуации для конфликтного взаимодействия (демонстративная, застревающая, тревожная, возбудимая, педантичная)
  • Уязвимые зоны разных акцентуаций (что воспринимается как угроза)
  • Типичные эмоциональные и поведенческие реакции в конфликте
  • Как акцентуации влияют на интерпретацию действий другой стороны
  • Ограничения типологизации и риск навешивания ярлыков

Эмоции в конфликте: механизм, функции, управление
  • Эмоции как основной регулятор поведения в конфликте
  • Базовые эмоции (гнев, страх, обида, стыд) и их функции
  • Различие между эмоцией и аффектом
  • Триггеры и индивидуальная чувствительность
  • Эмоциональное заражение и усиление конфликта
  • Почему работа с эмоциями необходима для перехода к обсуждению интересов

Психология манипуляций и влияния
  • Различие между убеждением, влиянием и манипуляцией
  • Психологические основы манипуляции:
- когнитивные искажения
- автоматические реакции
- эмоциональная уязвимость
  • Основные формы манипуляций (вина, страх, обесценивание, давление, «перевод ответственности»)
  • Как распознавать манипуляцию в речи и поведении
  •  Психологические маркеры давления и скрытого контроля
  •  Принципы «вскрытия» манипуляции через прояснение и вербализацию

Направляемый диалог: психологические механизмы управления разговором
  • Диалог как управляемый психологический процесс
  • Вопрос как инструмент изменения мышления и фокуса внимания
  • Типы вопросов и их психологический эффект
  • Переформулирование как способ изменения интерпретации ситуации
  • Перевод с позиции на интерес как когнитивная перестройка
  • Как через структуру диалога влиять на понимание и поведение сторон

Тренинг на тему «Анализ конфликтных сцен в фильмах с позиции медиатора» + разбор домашнего задания 

Коммуникация и переговоры, как основной инструмент работы медиатора

  • Понятие коммуникации
  • Техники слушания
  • Вопросные техники
  • Техники получения обратной связи.
  • Техники работы с эмоциями сторон.
  • Интерес и позиция.
  • Приемы и техники медиатора.
  • Задание для самостоятельного выполнения: отработка коммуникативных навыков.
  • Понятие переговоров. Стили и стратегии переговоров.
  • Подготовка к переговорам. Переговоры в конфликте.
  • Этика в работе медиатора.

Практика по теме "Коммуникация медиатора"

  • Коммуникация медиатора: упражнения на вербальную коммуникацию в форме индивидуальной письменной работы с преподавателем (индивидуальная обратная связь по e-mail)

Практика по теме "Этика медиатора"

  • Решение мини-кейсов из практики медиатора, в которых необходимо принять решение по этическим вопросам работы медиатора (индивидуальная обратная связь по e-mail)

Медиация как альтернативный метод разрешения споров

  • Принципы медиации.
  • Инструменты медиации.
  • Требования, предъявляемые к медиатору.
  • Понятие и оценка медиабельности спора.
  • Документооборот процедуры медиации.
  • Факторы объективного характера (правовые нормы, которыми руководствуются стороны, общепринятые нормы морали и этики, условия конкретного спора, которые позволяют или не позволяют применять процедуру медиации в каждом отдельном случае.
  • Объективные факторы: желание сторон урегулировать конфликт с помощью медиации.
  • Правовая природа медиативного соглашения.
  • Результаты работы медиатора.
  • Особенности работы медиатора.
  • Медиативное соглашение: практика составления, разбор положений.

Юридическое оформление деятельности медиаторов

  • Как и с чего начать деятельность медиатора
  • Выбор организационно-правовой формы деятельности
  • Режим налогообложения
  • СРО и профессиональные сообщества: значение и обязательность для работы медиатора

Семейная медиация

  • Основы, принципы и особенности семейной медиации.
  • Семейная медиация, осложненная домашним насилием.
  • Участие детей в процедуре семейной медиации.
  • Семейная медиация, осложненная домашним насилием
  • Участие третьих лиц в процедуре семейной медиации (родители и/или другие родственники сторон, представители)
  • Особенности участия детей в процедуре семейной медиации

Школьная медиация

  • Введение в школьную медиацию.
  • Особенности школьной медиации
  • Урегулирование школьных конфликтов: опыт школьных медиаторов

Правовое регулирование семейных отношений

  • Правовое регулирование семейных отношений.
  • Вступление, расторжение, прекращение брачных отношений.
  • Права и обязанности супругов. Имущество супругов: законный и договорный режимы.
  • Правовые инструменты раздела имуществ супругов.
  • Родители и дети: правовые основы взаимодействия.
  • Алиментные отношения супругов, бывших супругов, родителей и детей.
  • Основы составления искового заявления
  • Практикум по составлению искового заявления

Судебная медиация

  • Введение в судебную медиацию
  • Законодательное регулирование и практические примеры судебной медиации
  • Документооборот судебной медиации

Особенности медиации в здравоохранении

  • Стороны процедуры медиации /переговоров в здравоохранении
  • Что нужно знать и учитывать медиатору
  • Медиабельность споров в здравоохранении
  • Документооборот медиации в здравоохранении

Особенности медиации в трудовых спорах

  • Бизнес-переговоры: особенности подготовки и ведения
  • Медиация между бизнес-партнерами
  • Особенности медиации в трудовых спорах

Учебная семейная медиация

4 ак.ч контактной работы с преподавателем / 20 ак.ч самостоятельной работы

  • По заранее спланированному сценарию медиация проводится с участием слушателей под руководством лектора в пямом эфире.

Учебная школьная медиация

4 ак.ч контактной работы с преподавателем / 20 ак.ч самостоятельной работы

  • По заранее спланированному сценарию медиация проводится с участием слушателей под руководством лектора в пямом эфире.

Учебная судебная медиация

4 ак.ч контактной работы с преподавателем / 20 ак.ч самостоятельной работы

  • По заранее спланированному сценарию медиация проводится с участием слушателей под руководством лектора в пямом эфире.

Учебная медиация по теме "Медиация в трудовых спорах". Особенности медиации в трудовых спорах

4 ак.ч контактной работы с преподавателем / 20 ак.ч самостоятельной работы

  • По заранее спланированному сценарию медиация проводится с участием слушателей под руководством лектора в пямом эфире.

Программа обучения

Открыть учебный план

Формат обучения

Объём программы
510 часов, из которых 153 контактных часа работы с преподавателем
Формат обучения
Прямой эфир + запись
Условия приема
Лица, получающие среднее профессиональное или высшее профессиональное образование; наличие высшего образования или среднего профессионального образования
Состав занятий
Лекции, разбор ситуационных кейсов, разбор судебной практики, сессия вопрос - ответ. 50% лекций, 30% выполнение домашних заданий, 20% практических занятий
Итоговая работа
Тестирование в личном кабинете в удобное время
Учебная платформа
LMS (дистанционная часть) + МТС-Линк (онлайн-live). Запись занятий ведется и размещается в личном кабинете слушателя

Бонусы и дополнительные
возможности

Предоставляем
рекомендации от НИУ ВШЭ при дальнейшем трудоустройстве
Доступ к материалам курса 3 месяца после окончания курса
Доступ к электронной библиотеке НИУ ВШЭ
Курс можно купить в подарок для другого человека!
Первый шаг к карьере — бесплатно. Онлайн-вебинары от экспертов
Получите актуальные знания и познакомьтесь с преподавателями Центра на наших открытых мероприятиях. Выберите тему и зарегистрируйтесь!
Посмотреть мероприятия
После успешного освоения образовательной программы и успешного прохождения итоговой аттестации выдается диплом о профессиональной переподготовке НИУ ВШЭ с Приложением. Информация о полученном дипломе профессиональной переподготовки, передается в Федеральную информационную систему «Федеральный реестр документов об образовании и квалификации (ФИС ФРДО)»

Диплом, который Вы получите

История достижений НИУ ВШЭ в рейтингах:

НИУ ВШЭ занял первое место среди российских вузов в глобальном рейтинге QS World University Rankings в обучении бизнесу и управлению в 2024 г.
НИУ ВШЭ занял первое место среди российских вузов в глобальном рейтинге Shanghai Ranking's Global Ranking of Academic Subjects в предметной области Business Administration в 2023 г.
НИУ ВШЭ уже второй год подряд занимает первое место в рейтинге 100 лучших университетов по версии Forbes. ВУЗ признан абсолютным лидером по итогам опроса работодателей: университет набрал 28 баллов из 30 возможных по показателю «Востребованность выпускников».
Согласно рейтингу hh, НИУ ВШЭ занимает первое место среди вузов в России!
Подать заявку
Задать вопрос

Преподаватели курса

Бабина Мария

Психолог-консультант, клинический психолог, сертифицированный тренер по коммуникациям РСМ.
Читать подробнее

Лушина Лариса

Доцент кафедры гражданского права и гражданского процесса НИУ ВШЭ, член Ассоциации юристов России, консультант по семейным спорам.
Читать подробнее

Стюф Яна

Кандидат медицинских наук, профессиональный медиатор, практикующий юрист.
Читать подробнее

Шульга Анна

Юрист, медиатор, сертифицированный тренер. Читать подробнее

Магомедова Айзанат

Профессиональный медиатор. Занимается медиацией осложенной домашним насилием и участием детей в семейной медиации.
Читать подробнее

Получите доступ к пробному уроку

Первый шаг к обучению — бесплатно.
Присоединяйтесь к онлайн-занятию с практикующим экспертом и оцените формат изнутри
Пройти пробный урок

Видео-отзывы наших выпускников

Отзывы наших выпускников

Закончил обучение в августе 2025г. Четко выстроенный процесс обучения. Всегда от организаторов можно получить обратную связь. Все преподаватели специалисты в своей области. Большое количество материалов предоставляется на самостоятельное обучение. Это большой плюс.
Шмелев Степан Викторович
Прохождение этого курса стало для меня по-настоящему ценным опытом. Материал был изложен настолько доступно и структурированно, что даже сложные аспекты медиации стали понятными и логичными. Особенно хочу отметить, насколько глубоко и при этом просто преподаватели раскрывали ключевые принципы и техники — это действительно помогло не просто запомнить информацию, а осознать саму суть медиативного подхода.
Обучение закончилось в августе 2025г. Долго выбирала курс, решила выбрать курс НИУ ВШЭ - Нижний Новгород и очень этому рада! Преподаватели профессионалы, домашние задания помогают отработать техники! Проведенные учебные медиации под руководством практикующих медиаторов позволили применить полученные знания. Было интересно!  Рекомендую курс к покупке! 
П сихолог, коуч
Олифер Кристина Александровна
Медиация - это то направление в современном мире, которое так всем необходимо. Благодаря данной программе курса я освоил, а главное понял и набрал необходимые компетенции. Всё очень понравилось, обязательно запишусь на повышение квалификации. Спасибо всем большое за работу!
Строганов Сергей Александрович
Понравились все преподаватели, их подача. Программа понятная, нет лишних дисциплин. Все участники образования четко выполняли свои функции - и преподаватели, и поддержка.
Программа мне очень понравилась. Высоко оцениваю уровень преподавателей. Процесс обучения также удобен - понятная платформа для просмотра видеолекций, изучения материалов. Спасибо вам за это. Отдельно благодарю  всех преподавателей за увлеченность своим предметом, глубину их знаний и готовность ими делиться.
ООО "ГК МедСтандарт"
Нарынбаева Альфия Гатаевна
Компетенция преподавателей вызывает уважение, особенно Яны Владимировны. Считаю, что в данном курсе информация представлена полным образом, даже больше, чем требовалось. Прекрасное сопровождение во время обучения, быстрые ответы на вопросы.
КГАУ
Солянкина Алена Сергеевна
Не пожалела, что прошла обучение. Преподаватели замечательные, большой объём информации, интересная подача, качественные материалы. Немного не повезло с разницей в часовых поясах - очень хотелось присутствовать во время лекций и участвовать в диалогах. Все отлично организовано, в чате оперативно поступали ответы на все вопросы.
Сибирское ГУ Банка России
Чаплышкина Светлана Валентиновна
Олифер Ирина Александровна
ООО «Западно-Сибирские строительные материалы»
Тарасевич Анастасия
Психолог (ИП)

Как проходит обучение и другие вопросы

Стоимость и условия обучения
75 000 руб. за весь курс
Подать заявку
Задать вопрос
Поэтапная оплата (2 или 3 равные части). Подробности
Рассрочка от вуза, без %
Возможность получения налогового вычета
Договоры с физическими, юридическими лицами и ИП

Скидки при поступлении

7%
При заключении договора не позднее чем за 10 календарных дней до даты начала обучения, указанной на странице Центра
10%
Родителям/усыновителям/опекунам студентов Университета; выпускникам НИУ ВШЭ; участникам СВО и членам их семей, многодетным семьям, лицам с ограниченными возможностями здоровья
15%
При заключении договора (договоров) об образовании пяти и более лиц по одной Программе или различным Программам

Контакты по программе

Титова Екатерина, менеджер программы
Режим работы: с 9.00 до 18.00 по мск.
Контакты для связи:
Почта: goszak@hse.ru; Телефон: +7 (987) 54-04-413
Логинова Анастасия, руководитель программы
Режим работы: с 9.00 до 21.00 по мск.
Контакты для связи:
Почта: aloginova@hse.ru; Телефон: +7 (987) 54-05-693
Другие программы из кластера “Медиация”
Все образовательные программы