Новый график обучения на 2026/2027 год
Каталог программ
Программа обучения
Преподаватели
Отзывы
Скидки
Стоимость
Результаты обучения
О программе
Контакты
Клуб выпускников
Пробные уроки
О центре
Направления
+7 (987) 540-5693
Пн-Пт: с 09-00 до 21-00 по мск
Медиация
Период обучения:
03.11.2026 - 19.04.2027
(510 часов)
Менторство:
Связь с куратором
курса
Стоимость обучения:
85 000 ₽ (доступна
рассрочка без %)
Формат обучения:
Прямой эфир + запись
Документ:
Диплом о профессиональной
переподготовке
Период обучения:
03.11.2026 - 19.04.2027 (510 часов)
Менторство: связь с куратором курса
Стоимость обучения: 85 000 ₽ (доступна рассрочка без %)
Формат обучения: прямой эфир + запись
Документ:
Диплом о профессиональной
переподготовке
практико-ориентированное обучение
поддержка преподавателей и куратора
живые онлайн-занятия, которые можно смотреть и в записи
профессиональный чат в VK Мессенджере и нетворкинг
диплом государственного университета НИУ ВШЭ
право на ведение медиативной деятельности (ФЗ-193)
основания для внесения в реестр профессиональных медиаторов
Подать заявку
Задать вопрос
Курс переподготовки медиаторов и профессионального обучения медиации от НИУ ВШЭ для получения экспертного статуса в сфере альтернативного разрешения споров. Программа представляет собой фундаментальное практико-ориентированное обучение с официальным присвоением квалификации «Специалист в области медиации», для разрешения социальных конфликтов.
Общее количество учебных часов 510 ак.ч., из них 169 ак.ч. контактной работы с преподавателем, остальные часы распределяются на выполнение домашних заданий, подготовку к учебной медиации и сдаче итогового тестирования.

Профессиональная медиация: от основ до экспертизы

При заключении договора до 30.10.2026 скидка 7 % (79 050 ₽ за все обучение)! Доступна рассрочка!
Обучение по курсу доступно исключительно в НИУ «Высшая школа экономики». Мы официально не предоставляем доступ к курсу через третьи лица или платформы. Любые предложения приобретения курса вне официального сайта университета являются действиями мошенников. Лицензия НИУ ВШЭ
Проект расписания

о программе

Онлайн-курс профессиональной переподготовки «Профессиональная медиация: от основ до экспертизы» от НИУ ВШЭ — это экспертная программа для тех, кто нацелен на получение официального юридического статуса. Обучение завершается выдачей официального диплома НИУ ВШЭ о профессиональной переподготовке с присвоением квалификации «Специалист в области медиации».
Наш курс переподготовки медиаторов сочетает в себе глубокую теорию и большой объем самостоятельной и интерактивной практики. Запишитесь на программу и станьте дипломированным экспертом, способным урегулировать социальные конфликты любого уровня сложности.
Лицензия НИУ ВШЭ (можно скачать)

Востребованность профессии «медиатор»

  • От 100 000 ₽
    средний уровень заработной платы
    (по данным gorodrabot.ru и hh.ru)
  • Более 1 000
    открытых вакансий по данным hh.ru

Программа подходит

  • Менеджерам и руководителям

    Освоите технологии досудебного урегулирования корпоративных и трудовых споров, научитесь снимать риски внутренних конфликтов в компании, нейтрализовать давление и выстраивать устойчивую систему бесконфликтного управления компанией и коллективом.

  • Юристам и адвокатам

    Расширите правовую практику за счет инструментов альтернативного разрешения споров (АРС), научитесь проводить процедуры медиации в социальном секторе в рамках закона, утверждать медиативные соглашения в суде и получите официальный статус дипломированного медиатора.

  • Психологам и коучам

    Освоите профессиональные технологии медиации для работы с глубокими межличностными, семейными и школьными кризисами, овладеете нормативно-правовыми рамками урегулирования споров и получите официальную квалификацию «Специалист в области медиации».

  • Конфликтологам, работникам социальной сферы

    Систематизируете знания по психологии личности и мастерству в управлении социальными конфликтами, освоите прикладные алгоритмы переговорного процесса и практики урегулирования конфликтов для эффективной работы в социальном и публичном секторе.

В ходе обучения вы научитесь

Владеть техниками профессиональной коммуникации — выстраивать конструктивный диалог, преодолевать барьеры восприятия и достигать взаимопонимания сторон в жестких переговорах.
Применять готовые инструменты и алгоритмы медиации — использовать проверенные шаблоны документов, техники управления эмоциями участников и методики ведения направляемого диалога.
Находить индивидуальные решения для сложных споров — отделять эмоциональные позиции от истинных интересов сторон и вырабатывать взаимовыгодные медиативные соглашения.
Разрешать межличностные, семейные и корпоративные конфликты — владеть методами независимого посредничества в трудовых, коммерческих, образовательных и судебных процессах.
Отрабатывать практические навыки в реальном времени — участвовать в учебных сессиях и симуляциях примирительных процедур под кураторством экспертов-практиков.
Вести частную практику на законных основаниях — подтвердить соответствие профессиональным стандартам официальным дипломом НИУ ВШЭ с квалификацией «Специалист в области медиации».
Перейти к пробным урокам

Программа обучения

В ходе курса подробно разберем психологию личности, техники ведения сложных переговоров, а также юридические особенности урегулирования корпоративных, судебных, семейных и медицинских конфликтов с выдачей диплома.

Психология личности и мастерство в управлении конфликтами

Конфликт как результат различий в восприятии, а не только объективных противоречий
  • Связка: восприятие → интерпретация → эмоциональная реакция → поведение
  • Когнитивные искажения в конфликте (ошибка атрибуции, «чтение мыслей», поляризация)
  • Формирование образа «другой стороны» и его устойчивость
  • Почему стороны не слышат друг друга даже при наличии логических аргументов
  • Роль установок и прошлого опыта в восприятии ситуации

Темперамент и базовые различия в реагировании
  • Темперамент как психофизиологическая основа поведения
  • Основные типы темперамента и их характеристики (скорость реакции, устойчивость, интенсивность)
  • Проявление темперамента в коммуникации (темп речи, реактивность, конфликтность)
  • Поведение в условиях стресса в зависимости от темперамента
  • Сильные и уязвимые стороны разных темпераментов в конфликте
  • Ограничения использования темперамента для объяснения поведения

Акцентуации личности и их проявления в конфликте
  • Акцентуации характера как крайние варианты нормы
  • Наиболее значимые акцентуации для конфликтного взаимодействия (демонстративная, застревающая, тревожная, возбудимая, педантичная)
  • Уязвимые зоны разных акцентуаций (что воспринимается как угроза)
  • Типичные эмоциональные и поведенческие реакции в конфликте
  • Как акцентуации влияют на интерпретацию действий другой стороны
  • Ограничения типологизации и риск навешивания ярлыков

Эмоции в конфликте: механизм, функции, управление
  • Эмоции как основной регулятор поведения в конфликте
  • Базовые эмоции (гнев, страх, обида, стыд) и их функции
  • Различие между эмоцией и аффектом
  • Триггеры и индивидуальная чувствительность
  • Эмоциональное заражение и усиление конфликта
  • Почему работа с эмоциями необходима для перехода к обсуждению интересов

Психология манипуляций и влияния
  • Различие между убеждением, влиянием и манипуляцией
  • Психологические основы манипуляции:
- когнитивные искажения
- автоматические реакции
- эмоциональная уязвимость
  • Основные формы манипуляций (вина, страх, обесценивание, давление, «перевод ответственности»)
  • Как распознавать манипуляцию в речи и поведении
  •  Психологические маркеры давления и скрытого контроля
  •  Принципы «вскрытия» манипуляции через прояснение и вербализацию

Направляемый диалог: психологические механизмы управления разговором
  • Диалог как управляемый психологический процесс
  • Вопрос как инструмент изменения мышления и фокуса внимания
  • Типы вопросов и их психологический эффект
  • Переформулирование как способ изменения интерпретации ситуации
  • Перевод с позиции на интерес как когнитивная перестройка
  • Как через структуру диалога влиять на понимание и поведение сторон

Тренинг на тему «Анализ конфликтных сцен в фильмах с позиции медиатора» + разбор домашнего задания 

По итогам модуля вы научитесь глубоко анализировать психологическую природу конфликта, распознавать когнитивные искажения, типы темперамента и акцентуации личности участников. Освоите механизмы управления эмоциями, методы нейтрализации скрытых манипуляций и техники направляемого диалога для профессиональной диагностики споров.


Коммуникация и переговоры, как основной инструмент работы медиатора

  • Понятие коммуникации
  • Техники слушания
  • Вопросные техники
  • Техники получения обратной связи.
  • Техники работы с эмоциями сторон.
  • Интерес и позиция.
  • Приемы и техники медиатора.
  • Задание для самостоятельного выполнения: отработка коммуникативных навыков.
  • Понятие переговоров. Стили и стратегии переговоров.
  • Подготовка к переговорам. Переговоры в конфликте.
  • Этика в работе медиатора.

По итогам модуля вы освоите ключевые техники переговорного процесса, включая методики активного слушания, работу с эмоциональным накалом и отделение жестких позиций от реальных интересов сторон. Научитесь выстраивать стратегию многосторонних переговоров и готовить участников к конструктивному диалогу.

Практика по теме "Коммуникация медиатора"

  • Коммуникация медиатора: упражнения на вербальную коммуникацию в форме индивидуальной письменной работы с преподавателем (индивидуальная обратная связь по e-mail)

Практика по теме "Этика медиатора"

  • Решение мини-кейсов из практики медиатора, в которых необходимо принять решение по этическим вопросам работы медиатора (индивидуальная обратная связь по e-mail)

Медиация как альтернативный метод разрешения социальных конфликтов

  • Принципы медиации.
  • Инструменты медиации.
  • Требования, предъявляемые к медиатору.
  • Понятие и оценка медиабельности спора.
  • Документооборот процедуры медиации.
  • Факторы объективного характера (правовые нормы, которыми руководствуются стороны, общепринятые нормы морали и этики, условия конкретного спора, которые позволяют или не позволяют применять процедуру медиации в каждом отдельном случае.
  • Объективные факторы: желание сторон урегулировать конфликт с помощью медиации.
  • Правовая природа медиативного соглашения.
  • Результаты работы медиатора.
  • Особенности работы медиатора.
  • Медиативное соглашение: практика составления, разбор положений.

По итогам модуля вы изучите принципы, правовые стандарты и профессиональную этику альтернативного разрешения споров (АРС). Научитесь объективно оценивать медиабельность конфликтов, готовить полный пакет процессуальной документации и составлять юридически сильное медиативное соглашение.

Юридическое оформление деятельности медиаторов

  • Как и с чего начать деятельность медиатора
  • Выбор организационно-правовой формы деятельности
  • Режим налогообложения
  • СРО и профессиональные сообщества: значение и обязательность для работы медиатора

По итогам модуля вы получите пошаговую инструкцию по легальному запуску и ведению частной медиативной практики. Разберетесь в выборе организационно-правовой формы, подборе оптимального режима налогообложения и роли профессиональных сообществ (СРО) для успешного старта в профессии.

Семейная медиация

  • Основы, принципы и особенности семейной медиации.
  • Семейная медиация, осложненная домашним насилием.
  • Участие детей в процедуре семейной медиации.
  • Семейная медиация, осложненная домашним насилием
  • Участие третьих лиц в процедуре семейной медиации (родители и/или другие родственники сторон, представители)
  • Особенности участия детей в процедуре семейной медиации

По итогам модуля вы освоите специфику урегулирования сложных семейных споров, включая конфликты с участием детей, родителей и иных родственников. Научитесь безопасно вести процедуру в ситуациях, осложненных семейными кризисами или домашним насилием, с соблюдением прав несовершеннолетних.

Школьная медиация

  • Введение в школьную медиацию.
  • Особенности школьной медиации
  • Урегулирование школьных конфликтов: опыт школьных медиаторов

По итогам модуля вы изучите особенности применения примирительных процедур в образовательной среде и восстановительный подход к конфликтам. Освоите алгоритмы разрешения споров между учащимися, родителями и педагогическим составом с учетом действующих нормативных рамок.

Правовое регулирование семейных отношений

  • Правовое регулирование семейных отношений.
  • Вступление, расторжение, прекращение брачных отношений.
  • Права и обязанности супругов. Имущество супругов: законный и договорный режимы.
  • Правовые инструменты раздела имуществ супругов.
  • Родители и дети: правовые основы взаимодействия.
  • Алиментные отношения супругов, бывших супругов, родителей и детей.
  • Основы составления искового заявления
  • Практикум по составлению искового заявления

По итогам модуля вы детально разберете нормативно-правовую базу семейного законодательства РФ, регулирующую брачные отношения, раздел имущества, алиментные обязательства и права родителей. Научитесь анализировать правовые риски, составлять брачные договоры, исковые заявления и соглашения.

Судебная медиация

  • Введение в судебную медиацию
  • Законодательное регулирование и практические примеры судебной медиации
  • Документооборот судебной медиации

По итогам модуля вы освоите механизмы интеграции процедур примирения в судебный процесс и нормативное регулирование судебной медиации. Научитесь взаимодействовать с судейским корпусом, вести процессуальный документооборот и утверждать медиативные соглашения в суде в качестве мировых.

Особенности медиации в здравоохранении

  • Стороны процедуры медиации /переговоров в здравоохранении
  • Что нужно знать и учитывать медиатору
  • Медиабельность споров в здравоохранении
  • Документооборот медиации в здравоохранении

По итогам модуля вы изучите специфику досудебного разрешения споров в сфере медицины и здравоохранения между клиниками, пациентами и контрагентами. Научитесь оценивать медиабельность врачебных конфликтов, учитывать деонтологические аспекты и оформлять специальную медико-правовую документацию.

Особенности медиации в трудовых спорах

  • Бизнес-переговоры: особенности подготовки и ведения
  • Медиация между бизнес-партнерами
  • Особенности медиации в трудовых спорах

По итогам модуля вы освоите технологии ведения бизнес-переговоров, урегулирование разногласий между учредителями и медиацию трудовых споров. Научитесь снимать риски внутренних конфликтов в компании, защищать интересы компании и выстраивать устойчивое корпоративное партнерство.

Учебная семейная медиация

4 ак.ч контактной работы с преподавателем / 20 ак.ч самостоятельной работы

  • По заранее спланированному сценарию медиация проводится с участием слушателей под руководством лектора в пямом эфире.

Учебная школьная медиация

4 ак.ч контактной работы с преподавателем / 20 ак.ч самостоятельной работы

  • По заранее спланированному сценарию медиация проводится с участием слушателей под руководством лектора в пямом эфире.

Учебная судебная медиация

4 ак.ч контактной работы с преподавателем / 20 ак.ч самостоятельной работы

  • По заранее спланированному сценарию медиация проводится с участием слушателей под руководством лектора в пямом эфире.

Учебная медиация по теме "Медиация в трудовых спорах". Особенности медиации в трудовых спорах

4 ак.ч контактной работы с преподавателем / 20 ак.ч самостоятельной работы

  • По заранее спланированному сценарию медиация проводится с участием слушателей под руководством лектора в пямом эфире.

Восстановительная медиация

  • Восстановительная медиация: понятия и отличия
  • Особенности и техники восстановительной медиации

Восстановительная медиация возвращает людям способность договариваться после конфликта с причинением вреда. Вместо поиска виноватых участники медиации сообща решают, как устранить последствия конфликта и восстановить нормальные отношения в социуме.

Программа обучения

Открыть учебный план

Формат обучения

Объём программы
510 часов, из которых 169 контактных часа работы с преподавателем
Формат обучения
Прямой эфир + запись
Условия приема
Лица, получающие среднее профессиональное или высшее профессиональное образование; наличие высшего образования или среднего профессионального образования
Состав занятий
Лекции, разбор ситуационных кейсов, разбор судебной практики, сессия вопрос - ответ. 50% лекций, 30% выполнение домашних заданий, 20% практических занятий
Итоговая работа
Тестирование в личном кабинете в удобное время
Учебная платформа
LMS (дистанционная часть) + МТС-Линк (онлайн-live). Запись занятий ведется и размещается в личном кабинете слушателя

Бонусы и дополнительные
возможности

Предоставляем
рекомендации от НИУ ВШЭ при дальнейшем трудоустройстве
Доступ к материалам курса 3 месяца после окончания курса
Доступ к электронной библиотеке НИУ ВШЭ
Курс можно купить в подарок для другого человека!
Первый шаг к карьере — бесплатно. Онлайн-вебинары от экспертов
Получите актуальные знания и познакомьтесь с преподавателями Центра на наших открытых мероприятиях. Выберите тему и зарегистрируйтесь!
Посмотреть мероприятия
После успешного освоения образовательной программы и успешного прохождения итоговой аттестации выдается диплом о профессиональной переподготовке НИУ ВШЭ с Приложением. Информация о полученном дипломе профессиональной переподготовки, передается в Федеральную информационную систему «Федеральный реестр документов об образовании и квалификации (ФИС ФРДО)»

Диплом, который Вы получите

История достижений НИУ ВШЭ в рейтингах:

НИУ ВШЭ занял первое место среди российских вузов в глобальном рейтинге QS World University Rankings в обучении бизнесу и управлению в 2024 г.
НИУ ВШЭ занял первое место среди российских вузов в глобальном рейтинге Shanghai Ranking's Global Ranking of Academic Subjects в предметной области Business Administration в 2023 г.
НИУ ВШЭ уже второй год подряд занимает первое место в рейтинге 100 лучших университетов по версии Forbes. ВУЗ признан абсолютным лидером по итогам опроса работодателей: университет набрал 28 баллов из 30 возможных по показателю «Востребованность выпускников».
Согласно рейтингу hh, НИУ ВШЭ занимает первое место среди вузов в России!
Подать заявку
Задать вопрос

Преподаватели курса

Бабина Мария

Психолог-консультант, клинический психолог, сертифицированный тренер по коммуникациям РСМ.
Читать подробнее

Лушина Лариса

Доцент кафедры гражданского права и гражданского процесса НИУ ВШЭ, член Ассоциации юристов России, консультант по семейным спорам.
Читать подробнее

Благова Елена

Руководитель представительства СРО Ассоциации «Медиатор» в Нижегородской области, президент Ассоциации медиаторов Нижегородской области «Контакт», медиатор со стажем работы 20 лет.
Читать подробнее

Стюф Яна

Кандидат медицинских наук, профессиональный медиатор, практикующий юрист.
Читать подробнее

Шульга Анна

Юрист, медиатор, сертифицированный тренер. Читать подробнее

Магомедова Айзанат

Профессиональный медиатор. Занимается медиацией осложенной домашним насилием и участием детей в семейной медиации.
Читать подробнее

Получите доступ к пробному уроку

Первый шаг к обучению — бесплатно.
Присоединяйтесь к онлайн-занятию с практикующим экспертом и оцените формат изнутри
Пройти пробный урок

Видео-отзывы наших выпускников

Отзывы наших выпускников

Закончил обучение в августе 2025г. Четко выстроенный процесс обучения. Всегда от организаторов можно получить обратную связь. Все преподаватели специалисты в своей области. Большое количество материалов предоставляется на самостоятельное обучение. Это большой плюс.
Шмелев Степан Викторович
Прохождение этого курса стало для меня по-настоящему ценным опытом. Материал был изложен настолько доступно и структурированно, что даже сложные аспекты медиации стали понятными и логичными. Особенно хочу отметить, насколько глубоко и при этом просто преподаватели раскрывали ключевые принципы и техники — это действительно помогло не просто запомнить информацию, а осознать саму суть медиативного подхода.
Обучение закончилось в августе 2025г. Долго выбирала курс, решила выбрать курс НИУ ВШЭ - Нижний Новгород и очень этому рада! Преподаватели профессионалы, домашние задания помогают отработать техники! Проведенные учебные медиации под руководством практикующих медиаторов позволили применить полученные знания. Было интересно!  Рекомендую курс к покупке! 
Психолог, коуч
Олифер Кристина Александровна
Медиация - это то направление в современном мире, которое так всем необходимо. Благодаря данной программе курса я освоил, а главное понял и набрал необходимые компетенции. Всё очень понравилось, обязательно запишусь на повышение квалификации. Спасибо всем большое за работу!
Строганов Сергей Александрович
Понравились все преподаватели, их подача. Программа понятная, нет лишних дисциплин. Все участники образования четко выполняли свои функции - и преподаватели, и поддержка.
Программа мне очень понравилась. Высоко оцениваю уровень преподавателей. Процесс обучения также удобен - понятная платформа для просмотра видеолекций, изучения материалов. Спасибо вам за это. Отдельно благодарю  всех преподавателей за увлеченность своим предметом, глубину их знаний и готовность ими делиться.
ООО "ГК МедСтандарт"
Нарынбаева Альфия Гатаевна
Компетенция преподавателей вызывает уважение, особенно Яны Владимировны. Считаю, что в данном курсе информация представлена полным образом, даже больше, чем требовалось. Прекрасное сопровождение во время обучения, быстрые ответы на вопросы.
КГАУ
Солянкина Алена Сергеевна
Не пожалела, что прошла обучение. Преподаватели замечательные, большой объём информации, интересная подача, качественные материалы. Немного не повезло с разницей в часовых поясах - очень хотелось присутствовать во время лекций и участвовать в диалогах. Все отлично организовано, в чате оперативно поступали ответы на все вопросы.
Сибирское ГУ Банка России
Чаплышкина Светлана Валентиновна
Олифер Ирина Александровна
ООО «Западно-Сибирские строительные материалы»
Тарасевич Анастасия
Психолог (ИП)

Как проходит обучение и другие вопросы

Стоимость и условия обучения
85 000 руб. за весь курс
Подать заявку
Задать вопрос
Поэтапная оплата (2 или 3 равные части). Подробности
Рассрочка от вуза, без %
Возможность получения налогового вычета
Договоры с физическими, юридическими лицами и ИП

Скидки при поступлении

7%
При заключении договора не позднее чем за 10 календарных дней до даты начала обучения, указанной на странице Центра
10%
Родителям/усыновителям/опекунам студентов Университета; выпускникам НИУ ВШЭ; участникам СВО и членам их семей, многодетным семьям, лицам с ограниченными возможностями здоровья
15%
При заключении договора (договоров) об образовании пяти и более лиц по одной Программе или различным Программам

Контакты по программе

Титова Екатерина, менеджер программы
Логинова Анастасия, руководитель программы
Режим работы: с 9.00 до 21.00 по мск.
Контакты для связи:
Почта: aloginova@hse.ru; Телефон: +7 (987) 540-56-93
Режим работы: с 9.00 до 18.00 по мск.
Контакты для связи:
Почта: goszak-nn@hse.ru; Телефон: +7 (987) 540-54-13
Другие программы из кластера “Медиация”
Все образовательные программы